Navigand, ieri am dat peste un articol care destul de interesant despre un anume website craigslist.org, pe care sincer a fost prima data cand l-am vazut. Site-ul arata exact asa:

Creeatorul si ‘patronul’ site-ului Craig Newmark si-a luat in ultima vreme o gramada de critici direct ‘in freza’.

De ce?

Nenea asta, Craig Newmark, face 25 de milioane de dorlari anual din site-ul cu pricina, si omu’ nu vrea sa-l modernizeze, nu vrea sa bage reclame in el, nu vrea sa isi mareasca numarul de angajati (in prezent 24), nu vrea sa aiba oameni pe marketing si PR. Ce mai… omu e criticat ca nu vrea sa evolueze. Blogul lui arata la fel de simplist ca si site-ul.

Cel care a declarat in repetate randuri ‘I have no vision watsoever!’ isi aduna banutii din site-ul sau cu anunturi doar din anunturile pentru job-uri pe New York, San Francisco si Los Angeles, si anunturi imobiliare pentru New York. Din astea face omul nostru 25 de milioane.

Ok, acuma sigur ca ne vine sa dam sfaturi cand vedem rankingul in alexa si cu siguranta multi daca ar scoate 25 de milioane pe an s-ar extinde, ar intra pe alte piete, ar aduce imbunatatiri site-ului. E… aici e problema, Craig nu vrea sa aduca imbunatatiri site-ului si eventual un redesign. De ce? Pentru ca nu ar mai fi simplu de folosit. Craigslist pastreaza interfata inca de la sfarsitul anilor 90. Nimic nu s-a modificat.

Sincer, cand vezi site-ul ti se pare ca esti la muzeu. La inceput nu mi-a venit sa cred, si, instinctiv am mers si eu pe ideea ‘How dumb can you get?’ sa poti scoate anual 500 milioane si tu sa nu vre, sa preferi sa scoti 25 de milioane. Toata lumea incearca sa-si formeze comunitati in jurul unui site, sa le aduca imbunatatiri astfel incat sa ii ‘tina’ si sa le trezeasca interesul. Orice consultant in web iti va spune ca daca vrei sa creezi o comunitate, trebuie sa ii aduci imbunatatiri constante pentru a o mentine o data ce ai reusit sa o creezi. Craig a mers totusi pe simplitate in design, pe interfete de acum 10-15 ani, iar de la lansare nu au existat ‘mutari’ care sa afecteze utilizatorii nici la nivel vizual, nici la nivel de uzabilitate.

Si totusi, cum poti sa tii o comunitate fara sa ii aduci valoare adaugata?
Cine a zis ca Craig nu aduce o valoare adaugata comunitatii lui? Valoarea este chiar refuzul de a-i agasa cu bannere si reclame contextuale. In jurul acestui site s-a creeat o comunitate de conservatori ca ideologie, iar cel mai simplu mod de a aduce valoare adaugata pentru ei este sa nu faci nimic nou, sa nu schimbi nimic. Si daca pentru asta mai iei si 25 de milioane pe an, ce mai poti sa-ti doresti?